Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Политика описывает, как индивидуальный предприниматель Санников Павел Николаевич (ИНН 591455235175, ОГРНИП 320595800084203; кафе «Клюква», г. Добрянка, ул. Герцена, 33/1; далее — оператор) обрабатывает персональные данные посетителей и покупателей сайта klukvafood.ru. Оформляя заказ или входя в личный кабинет, вы даёте согласие на обработку персональных данных на условиях этой политики. Обработка ведётся по Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Сбор информации

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете при: — входе в личный кабинет (номер телефона, имя, дата рождения — если вы её укажете для скидки в день рождения); — оформлении заказа (адрес доставки, комментарий к заказу, контактные данные); — обращении в службу поддержки. Также сохраняются состав и история ваших заказов, начисленные и списанные бонусы.

3. Использование информации

Собранная информация используется для: — обработки и доставки ваших заказов; — связи с вами по вопросам заказа; — начисления бонусов и применения скидок и акций; — выдачи кассовых чеков, как требует закон; — улучшения качества обслуживания; — отправки информации об акциях (только с вашего отдельного согласия).

4. Основания обработки

Данные обрабатываются с вашего согласия, для исполнения договора — вашего заказа, и для выполнения требований закона (например, о применении контрольно-кассовой техники).

5. Кому передаются данные

Данные получают сотрудники и курьеры оператора — в объёме, нужном для выполнения заказа. Заказы принимаются и хранятся в системе MenuLab, которая обрабатывает данные по поручению оператора. Код для входа в личный кабинет приходит по SMS через сервис рассылки, при оплате онлайн данные платежа обрабатывает платёжный сервис ЮKassa. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

6. Хранение и защита данных

Мы принимаем необходимые меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения. Данные передаются по защищённому протоколу SSL. Данные хранятся на серверах в России — пока это нужно для целей обработки или пока действует согласие. Сведения о заказах и чеках хранятся в сроки, установленные законом. Затем данные удаляются или обезличиваются.

7. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и хранилище браузера, чтобы помнить корзину и вход в личный кабинет. Их можно удалить в настройках браузера — тогда корзина очистится, а вход нужно будет повторить.

8. Ваши права

Вы имеете право: — запросить информацию о хранящихся данных; — потребовать исправления неточных данных; — отозвать согласие на обработку данных; — потребовать удалить ваш профиль и связанные с ним данные. Для этого напишите на info@klukvafood.ru или позвоните по телефону +7 (919) 473-70-63. Мы ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Изменения политики

Оператор может обновлять политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице. Редакция от 27 октября 2026 года.